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您购买的阳采商品7日内（含7日，自物流系统反馈签收之日起计算）因质量问题（非人为使用损坏）提交退换申请且审核通过，在阳采配送范围内，阳采提供免费上门取件服务。非质量问题的上门取件需要收费。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

3、质量故障处理的时效保障

您购买的阳采商品在质保期内如出现故障，阳采售后服务部收到故障品并确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。在1个工作日内（工作时间每周一至周五，8:30至17:30，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）给出售后问题的处理方案。

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